SMS（ショートメッセージサービス）配信に関するご案内（2024年7月2日更新）
三井ダイレクト損害保険株式会社
当社からお客さまへのご案内やお問い合わせの際に、当社にご登録いただいている携帯電話番号へSMS（ショートメッセージサービス）によるご連絡を実施しております。
SMS（ショートメッセージサービス）とは
「SMS（ショートメッセージサービス）」とは、メッセージを携帯電話番号あてに送信するサービスです。
SMSの受信料は無料です。なお、当社から配信するSMSに、直接返信することはできません。
当社からのSMS配信元番号について
当社のSMSは、以下の配信元電話番号からのみ配信されます。
下記以外から配信されることはございませんので、当社を装った不審なメール、いわゆる「なりすましメール」にご注意ください。
ドコモ・au・楽天モバイルをご利用のお客さま
0120312750、0120312620、0032069266
ソフトバンクをご利用のお客さま
0032069000
配信先
以下の携帯電話番号へ配信します。
- ご契約者さま、またはお問い合わせいただいておりますお客さまが当社にご登録いただいている携帯電話番号。
- ご契約者さまの事故対応に関係する方の携帯電話番号。
配信内容について
主に、以下のケースで当社からSMSをお送りする場合がございます。
| 配信内容 | 配信文面（例文） |
|---|---|
| アンケート回答のお願い | 先程はありがとうございました。サービス向上の為アンケートにご協力下さい。 |
| 保険料払込のお願い | 保険料のご入金が確認できておりません。お手続きをお願い申し上げます。 |
| 書類ご返送のお願い | お手続き中の必要書類の到着が確認できておりません。ご返送をお待ちしております。 |
| 書類到着のご案内 | 必要書類のご提出、ありがとうございます。いただいた書類を確認いたします。 |
| 書類返送のご案内 | 必要書類のご送付ありがとうございました。訂正いただきたい箇所があるため、再送付致します。 |
| ご連絡のお願い | 確認事項がございますので、ご連絡をお願いいたします。 |
| 事故担当者連絡先等のご案内 | 担当者（安心センター）の連絡先電話番号をご案内いたします。 |
| 保険金支払いの流れのご案内 | この度の事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。ご連絡を受け、担当者の対応を開始いたしました。保険金をお受け取りいただくまでの流れをご案内いたしますので、こちらをご確認ください。 |
| 免許情報のご連絡のお願い | 【免許証の有効期限・免許種類・免許証の色】について、下記UＲＬよりご連絡をお願いします。 |
| 修理費用のご報告 | お車の修理費は●●円となりました。こちらの金額を修理工場にお支払いいたします。 |
- 配信する文面にはお客さまの個人情報は一切記載いたしません。
- お客さまのパスワードなどをSMSでお伺いすることはありません。
- 配信するSMSは大切なお知らせのため、配信停止できない場合があります。
本文に記載されている主なURL
SMS文中の以下URLは、三井ダイレクトからご案内するURLです。
https://kps.ms/*******
安心してご利用ください。