【復旧のご連絡】Webサイト・お客さま専用スマートフォンアプリの不具合について

2025年05月27日
三井ダイレクト損害保険株式会社

昨日（5月26日）早朝、弊社システムで障害が発生し、弊社Webサイトおよびお客さま専用スマートフォンアプリにアクセスできない状況が発生いたしました。

原因は弊社システムにおけるサーバーのトラブルによるもので、現在は復旧しております。

お客さまには多大なご不便ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後こうしたことが発生しないよう、サービス改善に努めてまいります。

当該時間帯に、ご契約手続きの途中でアクセスできなくなったお客さまは、弊社にて状況を確認の上、お手続きを進めさせていただきますので、お手数ですがお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。

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