2025年07月11日 三井ダイレクト損害保険株式会社
MS&ADインシュアランス グループの三井ダイレクト損害保険株式会社（取締役社長：河村 隆之／URL：https://www.mitsui-direct.co.jp/）は、保険金をご請求いただいた際に損害調査業務等の一部を委託している株式会社審調社から、同社サーバーが不正アクセス被害に遭い、当社お客さま情報の漏えいのおそれがあるとの報告（注）を受けたことを、お知らせいたします。 お客さまおよび関係者の皆さまに、大変なご迷惑とご心配をお掛けすることになり、深くお詫び申し上げます。現時点でお客さま情報が不正使用された事実は確認されていませんが、今後、新たな事実が判明した場合は、あらためてお知らせいたします。当社は、本件を厳粛に受け止め、委託先も含めてより一層の管理態勢の強化に努めるとともに、不正アクセス等の犯罪行為には厳正に対処してまいります。
当社は、情報漏えいの有無や被害に遭われたお客さま情報の特定など、全容把握に向けて審調社や同社が委託する外部専門家の調査に協力しています。調査の結果、情報漏えいが確認されたお客さまには速やかにお知らせいたします。
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客さま相談デスク
0120-312-770
（平日9:00〜17:00 / 土日祝休み）
