配信メール内のリンク不具合について
三井ダイレクト損害保険株式会社
2026年1月21日以前に当社からお送りした一部のメールにおいて、メール本文でご案内しているURLリンクをクリックすると、「このURLは、すでに有効期限が切れています」と表示される不具合が発生しております。ご不便ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
1.不具合が発生しているメール
- 保険始期日の開始をご案内するメール
- ご契約内容の変更有無に関するご確認メール
- ご契約更新のご案内メール
- 変更手続き完了のご案内メール
- 事故対応や保険金のお支払いに関するご案内メール など
2.事象・原因
2026年1月21日以前に当社より配信したメールにおいて、メール本文に記載のURLリンクが有効に機能せず、「このURLは、すでに有効期限が切れています」と表示される不具合が発生しております。
原因につきましては、当社が利用しておりますメール配信システムのセキュリティ強化に伴う仕様変更が影響しているものです。
なお、2026年1月22日以降に配信しているメールのURLリンクは有効に機能しております。また、本件に起因する個人情報漏洩や不正利用は一切ございませんので、ご安心ください。