【重要】業務委託先における不正アクセス被害に伴う情報漏えいのおそれについて
三井ダイレクト損害保険株式会社
MS＆ADインシュアランス グループの三井ダイレクト損害保険株式会社（取締役社長：佐久間美奈子）は、事故やお車の不具合等の際にロードサービス業務を委託している株式会社プレステージ・コアソリューション（以下、PCS社）から、同社サーバーが不正アクセス被害に遭い、当社お客さま情報の漏えいのおそれがあるとの報告（注）を受けたことを、お知らせいたします。
お客さまおよび関係者の皆さまに、大変なご迷惑とご心配をお掛けすることになり、深くお詫び申し上げます。現時点でお客さま情報が不正使用された事実は確認されていませんが、今後、新たな事実が判明した場合は、あらためてお知らせいたします。当社は、本件を厳粛に受け止め、委託先も含めてより一層の管理態勢の強化に努めるとともに、不正アクセス等の犯罪行為には厳正に対処してまいります。
- （注）当社グループの業務システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び
（株式会社プレステージ・インターナショナル 2026年11月2日ニュースリリース）
- 1.情報漏えいのおそれがあるお客さま情報（調査中）
当社は、情報漏えいの有無や被害に遭われたお客さま情報の特定など、全容把握に向けてPCS社や同社が委託する外部専門機関の調査に協力していきます。調査の結果、情報漏えいが確認されたお客さまには速やかにお知らせいたします。 - 2.お客さまからのお問い合わせ窓口
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、以下のお客さま相談デスクまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客さま相談デスク（三井ダイレクト損害保険株式会社）
電話番号：0120-312-770（通話料無料）
受付時間：平日9：00〜17：00（土日祝休み）
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